Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করনীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

বিনামূল্যে বই বিতরণ

অভিভাবক/ শিক্ষার্থী

উপজেলা শিক্ষা অফিসার প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রদান নিশ্চিত করবেন।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী বই পৌঁছানোর নিশ্চিত ব্যবস্থা করতে হবে।

ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহ

 

বিএ/এমএড সংক্রান্ত প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রসত্মাবনা

শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

 

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে  তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

দক্ষতাসীমার আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

এলপিআর/লামগ্রান্ট আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

পেনশন কেস/আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণ সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীক তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০

জিপিএফ থেকে চূড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ (মঞ্জুরী) জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১

গৃহনির্মাণ ও অনুরম্নপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে  সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীক তা অবহিত করতে হবে।

৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২

পাসপোর্টকরণের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে  সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীক তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩

বিদেশ ভ্রমণ/মগন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে  সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীক তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪

শিক্ষক বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি  জেলার মধ্যে/আমত্ম: উপজেলা)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

করনীয় নাই

এসংক্রামত্ম প্রচলিত নীতিমালা অনুসারে বদলির আদেশ জারিকরণ; কোন কারণে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরন/লিখন (অধসত্মন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী

করনীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে  প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরের এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

 

১৬

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরন/লিখন 

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী

৩১ জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরন করে উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

 

১৭

তথ্য প্রদান/সরবারহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম ঠিকানাসহ সুস্পষ্প কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/দরখাসত্ম করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।